Удаленная работа: за и против

Во многих сферах деятельности и прежде всего в IT уже давно используется труд удаленных сотрудников. Это когда человек работает не в офисе, а из дома или любого другого места через интернет. В связи с распространением COVID-19 и введения режима самоизоляции многие работники были вынужденно переведены на дистанционный режим работы.

Можно с большой долей вероятности предполагать, что даже после завершения эпидемии и нормализации ситуации популярность дистанционки среди работодателей заметно вырастет. Этому есть вполне простое объяснение, несмотря на определенные трудности с организацией удаленной работы через интернет, это открывает новые возможности и позволяет сократить расходы. Однако давайте посмотрим на ситуацию со стороны наемного сотрудника.

Здесь многое зависит от характера каждого конкретного человека, его предпочтений и ценностей. Однако большое значение имеет как настроены бизнес-процессы в конкретной организации, их система вознаграждения и контроля. Здесь нет единого стандарта, и каждый работодатель идет своим путем.

Преимущества удаленной работы

Работа на удаленке открывает новые возможности недоступные при работе в обычном режиме и способна улучшить качество жизни. Рассмотрим положительные моменты.

• Больше времени на сон — отсутствие необходимости ехать на работу позволит некоторым людям спать на пару часов дольше.
• Экономия времени и денег на дорогу — отсутствие временных и финансовых затрат на перемещение в пространстве, которые бывают очень существенными. Особенно если человек живет далеко от места работы.
• Качественное питание — работая из дома гораздо проще регулярно и правильно питаться, что положительно сказывается на здоровье в долгосрочной перспективе. К тому же это при правильном подходе будет дешевле стоимости питания в офисе.
• Экономия на одежде — отсутствие необходимости ходить каждый день на работу снижает потребности в офисной одежде и необходимых усилиях по поддержанию ее в приличном состоянии.
• Свобода выбора места жительства — удаленная работа позволяет человеку жить там, где ему нравится. Можно жить в городе, на даче или домике в лесу, главное там должна быть надежная связь.
• Свобода выбора работодателя — вы не привязаны к месту своего проживания и можно работать там, где для вас наиболее выгодные условия без необходимости переезда. Фирма при этом может находиться в другом городе или даже стране.
• Свободный график работы — возможность работы в удобном вам режиме, если это позволяют условия сотрудничества.
• Больше времени для общения с близкими — находясь дома мы имеем больше возможностей проводить время с детьми и родными.
• Комфортная обстановка — дома и стены помогают. Далеко не все офисы могут похвастаться хорошими условиями, зачастую там холодно зимой и жарко летом, душно, шумно или другие параметры, отрицательно влияющие на комфорт. Постоянное нахождение в таких условиях негативно для здоровья. Находиться дома психологически комфортней и такие негативные факторы обычно отсутствуют. Домашняя одежда тоже способствует психологическому комфорту.
• Меньше вредных привычек — коллеги не предлагают постоянно пойти покурить или выпить кофе, а значит есть вероятность, что один вы будете делать это несколько реже.

Недостатки удаленной работы

Однако не все так радужно, удаленная работа через интернет таит в себе негативные моменты не очевидные на первый взгляд. Многие из которых напрямую зависят от политики работодателя в вопросах контроля удаленных сотрудников.

• Требуется самоорганизация — далеко не все люди способны работать удаленно, поскольку не могут сами себя организовать должным образом. В результате предоставленные дома сами себе впадают в прокрастинацию и большую часть времени занимаются чем угодно, кроме выполнения своих прямых обязанностей.
• Отсутствие живого общения — дистанционная работа сильно уменьшает количество обычного общения с другими людьми. Теперь уже не поболтаешь с сотрудником за соседним столом или коллегой из другого отдела за чашечкой кофе. Со временем это может начать приносить заметный дискомфорт вплоть до депрессии.
• Заперт в 4-х стенах — мы привыкли к своему жилью и нам там комфортно, но когда изо дня в день большая часть времени проводится дома, то у части людей это может вызывать неприятные ощущения.
• Дистанционный контроль — работодатели должны каким-то образом контролировать своих удаленных сотрудников и оценивать их эффективность. Есть разные подходы, порой это принимает формы тотальной слежки за сотрудниками. В результате человек испытывает настоящий стресс.

Рассмотрим данный пункт подробней. Поскольку нынешний массовый переход на удаленную работу из-за коронавируса получился спонтанным, каждая компания идет своим путем. Где-то используется только телефон для общения с коллегами и начальством, более продвинутые используют софт для совместной работы.

Сейчас резко увеличили активность компании предлагающие услуги по переводу офиса на удаленную работу. Тем не менее у нас в настоящее время удаленная работа используется мало и в основном только в некоторых сферах деятельности. Поэтому обратимся к опыту других стран, где данный сегмент более развит. В конечном счете именно их опыт будет перениматься нашими компаниями, конечно с поправкой на национальные особенности менталитета и законодательства.

Часть работодателей решает, что без жесткого контроля за сотрудниками и штрафов они нормально работать не будут. Поэтому используется различное программное обеспечение, следящее за действиями пользователя. Это может быть отслеживание времени начала и окончания работы, перерывы в работе. Таким образом можно получить опоздание на работу даже работая из дома, достаточно подключиться позже, чем положено.

Может отслеживаться перемещение мыши и нажатие клавиш на клавиатуре и если в течении определенного времени отсутствует активность отправляться уведомление начальнику. Распространена практика делать периодически скриншоты экрана, отслеживать запущенные программы, посещенные сайты и общение сотрудников в корпоративных средствах связи. Это позволяет понять, человек занят делом или тратит его на социальные сети и другие не связанные с работой действия.

Звонки могут записываться, чтобы проанализировать с кем, о чем и сколько по времени сотрудник разговаривал. Оценить качество разговора с клиентами и сделать соответствующие выводы.

Алгоритмы искусственного интеллекта могут отслеживать рабочую переписку в чатах, e-mail и отслеживать изменения эмоционального состояния сотрудника. Таким образом можно определить, что человек испытывает стресс даже если его причины непосредственно не связаны с работой. Ведь проблема в одной сфере жизни человека неминуемо подсознательно переносится на другие.

В Азии распространено требование отправлять свою геопозицию и делать селфи несколько раз в день. Сотрудник должен постоянно оставаться на связи, а границы его рабочего дня размываются. Встречаются требования в рабочие часы носить офисную одежду.

Некоторые готовы идти дальше и с помощью приложения Sneek делают с периодичностью в 5 минут снимки сотрудника через веб-камеру. Оно же позволяет совершать видеозвонки без необходимости принимать вызов вызываемым абонентом. В такой ситуации десять раз подумаешь, в какой одежде работать дома, стоит ли ковыряться в носу перед монитором и что вообще происходит в комнате. Ведь в кадр может попасть и что-то на заднем плане, являющееся личной жизнью членов семьи. Впрочем, это риск и для работодателя, ведь можно получить судебный иск от сотрудника если на скриншот или снимок с камеры попадет приватная информация.

Таким образом удаленный работник оказывается под постоянным неусыпным контролем со стороны начальства и ИИ. Такое повышенное внимание способно вызывать сильный стресс и снижать работоспособность даже у ответственных работников. Впрочем, некоторые организации выбирают другой путь, основанный на доверии к сотрудникам. Конечно, они тоже отслеживают эффективность сотрудников, но делают это деликатно, не подвергая сотрудника стрессу.

Подводя итог, можно сказать, что дистанционная работа имеет как плюсы, так и минусы. Каждый человек индивидуален и ему нужно самому решить, какие из них для него более важны, а с чем он готов смириться. Где он сможет работать более эффективно и с большим комфортом.

Так же очень важно при трудоустройстве выяснить у работодателя каким образом он оценивает эффективность сотрудника и какие средства контроля используются. В противном случае можно получить неприятный сюрприз впоследствии. А чтобы провести время на карантине с пользой, сейчас самое время воспользоваться онлайн-курсами и повысить свою квалификацию или освоить новую профессию.

Что касается России, то в настоящее время такой жесткий контроль у нас не распространен. Этому способствует слабая развитость рынка дистанционной работы, законодательные ограничения по штрафам и наш менталитет. Пока у нас многие люди не готовы работать под таким контролем как допустим в Китае и скорее сменят место работы. Однако постепенно ситуация скорее всего будет развиваться по общемировому сценарию, а значит нужно быть готовым к ужесточению контроля со стороны работодателей.